Mystery Shooper o Cliente Misterioso. ¿Cómo nos puede ayudar?.

Muchos empresarios se hacen la misma pregunta; ¿Como nos puede ayudar el Cliente Misteriosos o Mystery Shooper a nuestros negocios?.

Esta figura, que nació de Estados Unidos, es la única manera de poder observar y saber cuáles son los puntos débiles y fuertes de nuestra empresa; del mismo modo, podemos analizar la forma de actuación de nuestros empelados.

Con todo lo que se desprenda de las grabaciones realizadas por los detectives privados, el empresario podrá adaptar medidas, para la mejora de su actividad empresarial.

Como de la elección del personal apropiado, cara a publico a solventar problemas que puedan pasar durante la compra o venta de los materiales, productos…

Una empresa puede que tenga la mejor publicidad del mundo o pueda que sus productos sean los mejores del mercado, sin embargo, lo primero que ve el cliente es al empleado, encargado de atender al público.

Es la tarjeta de presentación de la imagen de la empresa o compañía; en él reposa la principal baza, para que un cliente se convierta en fiel o se vaya para siempre.

Los únicos que pueden realizar este servicio en España, son los detectives privados, por Ley pueden efectuar grabaciones con cámara ocultas, ya que garantizan la no vulneración de ningún derecho del trabajador.

Además, que el derecho español, respalda a estos profesionales y los da legitimidad para estas situaciones.