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El servicio de investigación, llamado Cliente Misteriosos o Mystery shopping; se está convirtiendo en uno de los más demandados por los establecimientos y negocios madrileños.

Y es que los propietarios y dueños, necesitan saber si la elección que hicieron era la correcta o no. Porque el peor mal, que puede tener un negocio es la atención al cliente, si esta falla, entonces estamos en un grave problema.indicios

El primer contacto cuando un cliente entra en un establecimiento, es con la persona encargada de atenderle, dependiendo de esta, la opinión del consumidor puede variar, y eso se reduce en malas o buenas críticas.

Y todos sabemos, que las malas críticas pueden llegar a cerrar un negocio, y más con las nuevas tecnologías. Cuyas publicaciones o menajes sobre opiniones pueden arder en internet como la pólvora.

En Indicios, desde hace años hemos ofrecido este servicio de investigación, en el cual nuestros detectives accederán a su negocio y realizaremos una toma audiovisual de lo que ocurre dentro de él.

De este modo, usted podrá revisar esa grabación y mejorar su negocio o valorar a sus empleados sin que estos, lo sepan. Observara lo que sucede sin estar presente, la evaluación será más objetiva y sincera.

También se puede realizar para certificar si se siguen las pautas marcadas por la empresa raíz o firma, en casos de franquicias.

Un estudio de mercado al alcance de su mano. Puede contactar con nosotros mediante nuestro teléfono o por el correo electroncito puesto a su deposición. Indicios, Madrid.

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