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Cliente Misterioso o Mistery Shopping.

Indicios Detectives Privados. Investigación privada en Madrid.

El Mistery Shopping, es uno de los servicios que más están demandado nuestros clientes. Indicios, fue una de las primeras agencias que ofertaba este servicio y cada año ha podido observar el aumento de peticiones.

Mistery Shopping

Mistery Shopping

Este servicio ofrece a nuestros clientes una manera de evaluar y observar la capacidad de actuación de sus empleados, de una forma directa; desconociendo que esta siendo grabados por detectives privados, lo que les da la libertad de comportarse cuando no están siendo vigilados.

Así, pueden ver si son aptos o no están capacitados para estar en los puestos actuales que han sido situados, dentro de la estructura de la empresa; así mismo al evaluar su forma de dirigirse a los usuarios o compradores del establecimiento, se podrá verificar si saben atender correctamente al publico y salvaguardar situaciones conflictivas.

Los únicos expertos que pueden ejercer este servicio, son los detectives privados; ya que por Ley, señalan a estos colectivos de profesionales como únicos portadores de la utilización de cámaras ocultas.

Nuestros detectives, captaran con su equipo de investigación, todo aquello que se le solicite; sin vulnerar ningún derecho fundamental de la persona, como el derecho a la intimidad, al honor o la imagen; al igual que ningún derecho del estatuto de los trabajadores.

Con estas grabaciones, usted mismo podrá contrastar lo que pongamos en nuestro informe de indagación y vera con sus propios ojos, si se ha hecho óptimamente la selección del personal para su establecimiento o empresa.

También se realiza en  este servicio, el control y la supervisión de franquicias; las cuales exigen unos requerimientos y unas pautas a seguir concretas. Se estudiara si el reglamento  se sigue o por lo contrario no se respeta el contrato firmado con la firma o empresa originaria.

Esta agencia de detectives privados, tiene una amplia experiencia en este servicio de investigación; hemos realizado el Cliente Misterioso a muchos establecimientos, que van desde hoteles, restaurantes, concesionarios de coches, autoescuelas de conducir, locales de moda y compraventa, franquicias de alimentación, supervisión de campañas de productos y materiales promocionales o puntuales…

Una novedosa forma de observar, analizar, examinar y ejecutar nuevas estrategias de mercado y por ende, de constatar las decisiones tomadas para la elección del personal destinado a atender al público.

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